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Marcas e Clientes Atendidos
em mais de 40 anos.
Há algumas marcas e clientes cujo atendimento foi breve. Projeto consultivo simples e rápido. Uma ou duas reuniões e a empresa cliente já podia tomar decisões e implementá-las com uma equipe interna. Mas tivemos casos de clientes cujo tempo de dedicação foi relativamente longo. Um desses clientes ficou comigo e com minha empresa por 25 anos.
Nossa posição foi atender e servir. Contribuir do modo que o cliente julgar mais apropriado.
A filosofia sempre foi: nós não temos nenhum cliente. Eles é que nos têm enquanto quiserem.
Somos apenas uma alternativa para as escolhas deles. Abaixo, uma breve lista de Marcas e Clientes atendidos em mais de 40 anos.
| | Foram mais de três anos de atendimento à Folha. Vários projetos executados até a Folha assumir a Liderança em tanto em tiragem quanto em assinaturas. |
| | Anos e anos trabalhando juntos em projetos de Relações Públicas e Imagem de Marca.
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| | Projeto B2B de Comunicação Integrada da Marca para venda de produtos específicos do banco para públicos de Grandes Empresas, por 3 anos. O projeto foi levado para 14 países onde o Citibank operava.
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| | Quase uma década de atendimento ao Centro Auditivo Siemens. Muitos projetos da marca aos vários públicos: famílias com portadores de perdas auditivas e médicos especialistas. Foram 8 anos de realizações, um crescimento de vendas expressivo e um grande aumento da Reputação da marca SIEMENS. |
| | Um trabalho para criar relacionamento e vínculos afetivos com os vários públicos da marca DU PONT no Brasil. |
| | Vários projetos breves, incluindo palestras para profissionais da área comercial e para públicos de canais. |
| | Três anos de projetos, incluindo a criação do Clube TEC TOY para gerar vínculos com consumidores de videogames e familiares. |
| | Projetos voltados para profissionais cabeleireiros e especialistas em pintura e tintura de cabelos, por mais de dois anos.
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| | Projeto para ampliar a imagem da marca: de empresa Ullian para Grupo Ullian. Vários projetos específicos para públicos comerciais. |
| | Projeto para melhorar a comunicação entre os funcionários do banco, nos sistemas “de cima para baixo” e “de lado para o lado” para que todos tivessem a mesma visão da marca e dos resultados desejados como um todo.
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| | A Bosch atuava com três empresas diferentes no Brasil. E recebia as diretrizes de comunicação da matriz, uma multinacional alemã. Projeto para comunicar a mesma marca para os vários públicos internos e externos sob o título “Superprofissionais Bosch”.
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| | Projetos para lançamentos de produtos com marcas fortes, como o Xenical, por exemplo. Foram feitos vários projetos sempre focando a força de cada produto do laboratório farmacêutico.
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| | Foi feito um projeto completo para transformar a imagem da marca UPIS. Pesquisa com os vários públicos: alunos, pais de alunos, profissionais de RH que contratam profissionais formados, professores, etc. Foi implementada toda uma comunicação distinta da marca por 4 anos.
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| | Uma empresa varejista do Estado do Espírito Santo, com um amplo mix de produtos, distinguindo-se dos grandes varejistas de outros estados. Foram quatro anos de comunicação da marca focado nos temas “somente aqui” e “superlojas Dadalto”.
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| | Projetos de comunicação da marca para mobilizar os canais comerciais e para criar promoções especiais por segmentos diferentes de varejistas.
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| | Empresa brasileira de produtos B2B e que acabava de ser vendida para uma companhia internacional alemã. Projeto para unificar as comunicações da marca e também para promover a marca na Imprensa de negócios do Brasil.
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| | Um breve projeto desenvolvido para estimular proprietários de veículos a fazerem a troca do óleo combustível de seus carros percebendo Castrol como marca super-diferenciada.
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| | Projeto de Comunicação completo para a marca Seven, que era uma pequena escola de Inglês e Espanhol de São Paulo. Desejava crescer e transformar-se em uma rede de escolas em todo o Brasil. O projeto foi feito para esse fim mas a empresa não montou o departamento de Franquia.
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| | Marca forte no setor de Aço. Precisava do apoio dos serralheiros para aumentar suas vendas. Foi feito um projeto e implantado, com o Programa “Serralheiros Profissionais” para relacionamento entre eles e a marca.
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| | Uma empresa proprietária de 2 fábricas de calçados no Estado do Espírito Santo e uma rede de varejo de calçadista ainda pequena. Foi feito um projeto e criada a marca CISA-Calçados Itapuã Sociedade Anônima, para assumir a companhia como um todo. E a marca ITAPUÃ ficaria para uso da rede varejista. Um grande projeto e muitos anos de atendimento.
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| | Empresa de Planos Odontológicos com foco em vendas B2B. Feito um projeto para crescimento e fortalecimento da Marca. Um atendimento de dois anos e a empresa cresceu a ponto de receber uma proposta do Bradesco. Hoje faz parte do Sistema Bradesco Saúde.
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| | A empresa Schincariol desejava ampliar suas vendas de Cerveja Schin, queria que sua distribuição também entrasse nos supermercados. Foram feitos vários projetos e propostas para políticas de marcas, sendo que propusemos a marca SKIN em vez de SCHIN. Mas a empresa preferiu ficar com SCHIN e daí nasceu a NOVA SCHIN, que acabou sendo vendida para os japoneses.
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| | Esse era o nome da marca de cerveja e de todos os produtos fabricados por ela. Com a venda para os japoneses, a marca NOVA SCHIN foi mantida por um período curto e depois virou apenas SCHIN e não SKIN como o projeto previa inicialmente, o que poderia criar uma disputa de SKIN versus SKOL. O projeto foi encerrado em dois anos.
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| | Projeto composto por um programa da marca para apoiar os vidraceiros gerando neles um vínculo de relacionamento com o fabricante de vidros e os canais de distribuição.
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| | Projeto iniciado com pesquisas, pela BBN dos Estados Unidos. Foi feito um estudo do Significado e do Valor da marca Caterpillar e as conclusões foram óbvias: Em todos os setores a marca CATERPILLAR e o nick-name CAT superavam todos os competidores mundiais. Em consequência disso, foram feitos muitos projetos e hoje a empresa atua em varejo de moda, em produtos como relógios e até mesmo celulares. Um projeto muito além dos conceitos acadêmicos sobre Branding.
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| | Um projeto de Branding para uma empresa de serviços financeiros do Espírito Santo. Nas pesquisas descobrimos o seu maior diferencial: A maioria das Financeiras do país pertenciam a Bancos, com uma loja em cada grande cidade do país. A DACASA era local e então o diferencial foi abrir muitas lojas locais, em Vitória e Vila Velha. Isso mudou a situação competitiva. |
| | Projeto de revisão da marca visando criar força reputacional corporativa para marcas de Produtos, durante ciclo de um ano. |
| | A primeira faculdade por EAD do Brasil foi a AIEC, aprovada pelo Ministério da Educação em 1.990. Ela oferecia o curso de Administração para brasileiros que moravam em outros países: Japão, Estados Unidos, Portugal e em alguns países Africanos. Tudo era preparado em 3 línguas: Inglês, Português e Japonês. Foi um grande projeto.
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| | A Deca pediu um projeto para atender e influenciar os Arquitetos, pois considerava que eles eram a chave para vendas de produtos de alto valor. Nossos estudos apontaram 14 públicos específicos: Arquitetos, Engenheiros e Construtores; Compradores, Vendedores, Promotores de Vendas e Gerentes de Lojas de Material de Construção; Encanadores e Pedreiros, Consumidores Finais, Jornalistas Especializados, entre outros. Mas, dentre todos, apenas 4 públicos eram de fato vitais. Por isso, o projeto foi criar Programas de Relacionamento com aqueles que - todo santo mês - compravam ou vendiam produtos da Deca. Foi um dos mais valiosos projetos que fizemos.
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| | Uma empresa internacional do setor de Seguros, que não se distinguia pelo seu país de origem, a Suíça. Fizemos apenas um projeto linkando a Marca com o país, com sua bandeira, que também lembra a bandeira da Cruz Vermelha.
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| | Um projeto gráfico para uma marca que divulgava tudo o que podia, através de folhetos padronizados com ênfase em produtos. Um projeto muito mais visual que qualquer outro tipo de argumentação de Branding.
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| | Um projeto pequeno, que demandou apenas seis meses, para uma empresa B2B americana que fabricava e vendia bicos de spray para injetar água ou ar, de modo a limpar garrafas usadas para o reuso, bem como para molhar e manter sem desperdício produtos como carvão e outros minerais. Em vez de divulgarmos ou produtos (os bicos) para pulverização, passamos a divulgar os logos e depoimentos das grandes executivos das companhias que os utilizavam.
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| | Projeto iniciado pela BBN da França para uma empresa holandesa, líder europeia em Leasing para frotas empresariais. Foram feitas pesquisas quali e quanti, feito um estudo de concorrentes e, por fim, criado um Manual da Marca Lease Plan. Cada uma das BBNs, inclusive a BBN Brasil, implementaram todo o projeto por um período de dois anos.
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| | Devido a uma grande experiência no setor Agro, fizemos um projeto para a Dow Agrosciences, que começou a ser implementado e foi interrompido, devido às fusões e aquisições ocorridas no meio. As fusões acabaram envolvendo marcas como Dow Agrosciences, a Dow Chemical e também a Du Pont. Mas foi um projeto muito interessante.
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Devido a experiência em Programas de Relacionamento com a marca para o setor de Construção, fizemos um projeto para um fabricante de massas de acabamento.
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| | A Amanco foi a empresa que adquiriu a Fortilit e a Akros, com essas aquisições ela assumiu a liderança do setor de tubos e conexões. E acabou levando também o Programa que criamos para a Fortilit, o projeto “Leões de Ouro da Fortilit” que estava ameaçando a TIGRE, que até então era a líder no Brasil. Foi importantíssimo participar dessas mudanças.
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| | Uma empresa da cidade de São Carlos queria muito retomar sua história e entrar numa nova era de crescimento. Ela era um fabricante de Toalhas de Rosto e Banho. Seus clientes eram grandes varejistas como Mappin, Mesbla e outros. Vendia também para hotéis, mas sua força de vendas nunca se desprendia dos grandes varejistas. Fizemos um projeto para crescimento e recomendamos vários caminhos, como vendas em lojas de postos de gasolina em estradas, entre outros canais.
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| | A WEG Motores abriu uma concorrência para serviços de Branding. Participamos e vencemos. Foram 2 anos de Projeto e mais algum tempo de implementação. Muitos executivos e gerentes da empresa participaram. Foi um projeto mundial para mostrar a forte marca brasileira para todo o mundo, feito com muito carinho e dedicação. Todos da empresa chamavam-na de WEG Motores. Mas as pesquisas apontavam que a empresa já estava entrando em um negócio maior chamado de ENERGIA. Por fim, a direção decidiu que continuaria dizendo que fabricava Motores e Máquinas Elétricas, mas que no futuro, poderia até assumir que seu negócio era ENERGIA. No ano de 2012 as reportagens dos jornais de negócios diziam que a WEG estava abrindo novas empresas para atuar com produtos e serviços do setor de Energia.
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| | Foi um projeto de curta duração: três meses. Estudamos a empresa, uma escola de Inglês presente em muitas das grandes cidades europeias. Explicamos ao diretor que Wall Street no Brasil não era um bom nome para uma escola de inglês por aqui, conforme pesquisas diretas com o público-alvo mostravam.
Daria certo para um jornal, já que as pessoas de alta renda citavam o nome The Wall Street Journal. Fomos corretamente pagos pelo pré-projeto e três anos depois a empresa fechava suas operações no Brasil.
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| | Empresa forte em alimentos B2C, com uma área especial dedicada a atender padeiros, açougueiros, cozinheiros e outros especialistas do setor de negócios de alimentação “fora de casa”. Foi feito um projeto para promover a Marca Nestlé para esses setores visando fortalecer a Reputação da marca Nestlé além dos itens de consumo.
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Nos anos 90 foi aprovado o Código de Defesa do Consumidor no Brasil. A maioria das grandes companhias cuidaram de estruturar áreas de Teleatendimento 0800. Foi um momento em que mal dávamos conta de atender as organizações que desejavam criar setores e departamentos para Ouvir Melhor os seus cientes. Fizemos um projeto para a ABB combinando Anúncios, Malas Diretas e Atendimento pessoal. E, no final do dia, todos os ramais da empresa tocavam e os funcionários ouviam uma gravação com o CEO falando sobre as novidades e agradecendo os profissionais.
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| | Tivemos um projeto especial para a General Eletric, para sua unidade de Produtos para Saúde, a GE Healthcare. Levantamos a história da empresa e usamos vídeos mostrando que a Marca já tinha quase 100 anos de vida e que, sua área de Saúde, mantinha os mesmos princípios da marca criada por Thomas Alva Edison, o inventor da Lâmpada. Na sequência eram mostrados anúncios que apresentava os produtos da GE Healthcare para Médicos, Laboratórios, Hospitais e setores do ramo.
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| | A Omni nasceu como uma pequena empresa que oferecia financiamento para pessoas físicas comprarem carros e outros bens. Seu principal meio para obter clientes era encontrar um grande número de empresas pequenas que vendiam carros e bens de segunda-mão e oferecer empréstimos para a compra do bem. Isso funcionou e hoje ela já é um banco. Fizemos alguns projetos com sucesso para ela.
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| | Empresa mundial The Coca-Cola Company do Brasil nos demandou peças de comunicação da marca principal e matérias jornalísticas para a Mídia e para publicações internas. Foi um projeto para sensibilizar as pessoas e criar nelas um sentimento de pertencimento, de fazer “parte do time”. O projeto tomou também o público representante e revendedor dos produtos das várias marcas da empresa.
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| | A Coca-Cola Femsa, empresa mexicana que representa vários produtos no Brasil, também participou do projeto e, a matriz, fabricante de bebidas não alcoólicas, aceitou que cervejas e outros produtos representados pela Femsa fizessem parte do projeto.
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| | A empresa Meio & Mensagem detinha os produtos: o Jornal Meio & Mensagem para o meio publicitário; o Anuário Brasileiro de Propaganda; O Anuário Brasileiro de Mídia; Eventos Diversos com grandes palestrantes para executivos de marketing e comunicação, entre outros. Fizemos mais de 20 projetos para a empresa e criamos vínculos entre todos eles através da criação do Clube de Assinantes Meio&Mensagem.
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| | Um grupo farmacêutico suíço fez uma fusão com Ciba-Geigy e Sandoz e criou a marca corporativa NOVARTIS, com três divisões: 1-Pharma, 2-Consumer Health e 3-Sandoz, cujo nome foi mantido para comercializar medicamentos genéricos, oftalmológicos e farmacêuticos. Fizemos um projeto para comunicar a marca Novartis para seus vários públicos e para o setor de saúde.
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| | Empresa concentrada na fabricação e vendas de colchões, com uma rede de lojas espalhadas na cidade de São Paulo. O fundador e proprietário da rede é um profundo conhecedor do ramo e das diversas questões sobre o Sono e Saúde. Fizemos um projeto e atendemos a marca por mais de seis anos. Criamos o logo com a marca Copel ladeada por ícones gráficos com a letra “Z” que simbolizam o dormir (zzz) e o tag-line “Especialista e Colchões”.
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| | Marca fabricante de Pneus e tornada famosa pelo Guia Michelin, publicado na Europa por vários anos. No Brasil, fizemos projetos para comunicação da marca Michelin com motoristas e com vendedores de pneus de lojas automotivas. Foram quase três anos de implementação.
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| | Para a Merial Saúde Animal fizemos muitos projetos, para comunicação direta com fazendeiros, líderes do agronegócio, criadores de gado tanto de leite como de carne. Foram seis anos de projetos com Guias Educativos, Vídeos e outros produtos.
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| | A Festo Automação Industrial oferece um portfólio de produtos e serviços para as empresas brasileiras desejosas de melhorar a sua capacidade de Automação. Havia uma divergência interna na empresa, pois alguns executivos consideravam que publicar materiais valorizando a Automação significava defender a demissão de mão de obra. Mas o presidente aceitou o risco e fizemos um projeto onde Falar Bem da Automação era necessário, pois a Indústria brasileira precisava produzir com menores custos para exportar mais. Isso virou tema "40 anos de Festo no Brasil".
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| | Empresa financeira da Fiat, oferecia financiamento de veículos para pessoas físicas e pessoas jurídicas, com suas frotas. Fizemos um pequeno projeto de seis meses, para mostrar aos concessionários Fiat as vantagens de financiar com a marca.
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| | Ainda no final dos anos 80 a Itaú Seguros desejava evitar o conflito entre a Seguradora e o Banco. Era necessário ajustar a marca Itaú Seguros com a marca do Banco. Assim, fizemos um projeto onde a marca Itaú Seguros separava seus dois canais: As agências do banco ficavam mantidas como canal de vendas relevante, mas os Corretores de Seguros independentes passaram a ter um papel importante nas vendas do produto e tornando-se tão fortes quanto as agências bancárias.
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| | A Roca é uma empresa espanhola que concorre com a Deca apenas no Brasil. Na Europa toda a Roca é líder em vendas e é a marca mais reconhecida nos vários países. Fizemos um projeto alinhado com a marca para mostrar nobreza e superioridade dos produtos Roca. Esse projeto envolveu comunicação direta e de alta qualidade para Grandes Arquitetos, Decoradores e Lojas Especializadas na marca Roca.
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| | Uma empresa de tintas automotivas foi criada no Brasil nos anos 60 e o fundador de resolveu dar o nome ‘Super” à marca, mostrando que não era uma marca simples e sim Super. Depois entrou no negócio de tintas para pintura vinílicas. Daí nasceu a Suvinil e tornou-se marca forte para pintores e consumidores. Fizemos um projeto que durou quase dez anos, criando uma comunidade de pintores de parede chamada de “Programa Pintores Profissionais”. Foram criadas muitas malas diretas, um 0800 para receber ligações de pintores, e muitos eventos de futebol, onde pintores eram convidados para assistir as partidas.
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| | A Prysmian é uma empresa italiana especializada na produção de cabos para aplicações em energia e telecomunicações. Foi uma aquisição de uma unidade de negócios da Pirelli. Sua necessidade maior era comunicar-se com eletricistas e com cabeadores de Telecom. Fizemos um projeto para levarem a marca para o setor de instalação elétrica.
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| | A TIGRE sempre foi a marca líder em Tubos e Conexões. Mas a Fortilit resolveu brigar com ela. Nos pediu um projeto e criamos o “Clube Leões de Ouro Fortilit”. Os encanadores e os vendedores de lojas de material de construção do país foram os públicos mais importantes para o sucesso. E essas pessoas mesmo tendo uma boa imagem dos produtos Tigre, não tinham grande amor pela marca. Nosso projeto propunha fazer as pessoas se sentirem “Leões de Ouro” em vez de Tigres. Deu muito certo, pois as pessoas tinham em suas memórias uma ideia clara de que somente o Leão era o Rei dos animais. O tigre não tinha e nunca teve esse prestígio. O projeto durou cerca de 10 anos.
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| | Durante um ciclo de três anos atendemos a MUNDO VERDE com projetos de Marketing e Marca. Uma rede varejista de lojas em sistema de Franchising, que nasceu no Rio de Janeiro. Fizemos toda a parte de Propaganda da Marca, as comunicações de Ponto de Venda, o projeto TV Mundo Verde e até a Revista Mundo Verde. Apresentamos projetos que poderiam trazer pequenos agricultores, hortifrutis e produtores rurais para a marca, em parceria com produtores de artigos naturais. Este último, infelizmente não teve andamento.
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