1- Do telespectador sentado no sofá aos consumidores móveis e seus celulares. Segundo a ONU hoje existem 193 países diferentes e, em março de 2017, 10:50 da manhã, segundo o countrymeter, a população distribuída neles é de 7.500.000.000 pessoas (http://countrymeters.info/pt).Agora vamos ver alguns números interessantes desse mundo: Esse mundo tem disponível hoje aproximadamente 1,6 bilhões[…]
1-Como é sua propaganda? Como é seu Website? Sua empresa já tem um “mSite” ? Houve um tempo, muito antigo, que a Propaganda era impressa e estava nos Jornais e Revistas. Depois veio o Rádio e a TV. A televisão deu nobreza e importância para as marcas. Era muito caro anunciar em TV e somente[…]
“Isso não é problema seu! Cuide da sua vida e não se meta com os outros. Se os negros não podem beber água no mesmo bebedouro que você, não é problema seu. Se as mulheres não podem votar, isso também não é da sua conta. Cuide daquilo que é da sua conta e não se[…]
1 – Nada contra a AVON, mas MADAM WALKER foi a primeira a contratar mulheres. Nada contra a AVON, que nasceu em 1939 e adotou mulheres como Vendedoras Oficiais, criando as primeiras oportunidades para a mulher obter renda. Mas temos que destacar que, MUITO ANTES DE 1939, houve uma mulher, NEGRA, POBRE, FILHA DE ESCRAVOS,[…]
Sem dúvida, foi a primeira vez na história dos negócios e na história do marketing que alguém usou ao mesmo tempo a Marca do Produto junto com a Marca da Empresa ou Marca Corporativa. Mesmo de modo meio intuitivo, ALFRED SLOAN JR percebeu que DUAS MARCAS JUNTAS produziam um efeito de força bem maior[…]
Don Tapscott. Esse é o cara que juntou Estratégia Corporativa e Transformação Organizacional interligados com Cultura Digital, Web 2.0 e Geração Internet. Essas são as competências centrais de Don Tapscott, um famoso autor, escritor, pesquisador, palestrante e consultor especializado. Já publicou vários livros, estudos e pesquisas. Além disso, Don também organiza e fomenta novos estudos[…]
Enquanto muitos lojistas tradicionais presentes em Shoppings Centers e ainda estão receosos de lançar suas operações de E-COMMERCE (todos eles dizem que E-Commerce é legal para o consumidor, mas que não é rentável e dá prejuízo para a empresa), a DAFITI, que começou há alguns anos apenas como E-COMMERCE fez o caminho contrário: decidiu abrir[…]
O que leva uma pessoa a desembolsar quarenta mil reais por um par de brincos BULGARI, quando poderia pagar quarenta vezes menos por um par de brincos semelhante? Ou ainda, o que leva uma pessoa a pagar cerca de quatrocentos reais por um guarda-chuva da marca inglesa BURBERRY, que lembra aqueles guarda-chuvas que são vistos[…]
1 – “Burocracia X Colaboração”: as empresas vivem esse dilema há séculos. Quando as empresas crescem e se espalham geograficamente com mais unidades, filiais, regionais ou mesmo com lojas, passam a atuar com quantidades mais expressivas de pessoas, de funcionários contratados ou, como se diz mais modernamente, com mais colaboradores. Com esse crescimento, as relações[…]
1 – Varejistas como a SEARS inventaram a marca própria: havia pouca oferta, pouca concorrência e muita procura O conceito de Marcas Próprias ou Marcas Especiais de Varejistas surgiu entre 1870 e 1920, na Europa e nos Estados Unidos. Nessa época, as grandes lojas de departamento e os grandes catálogos de venda direta compravam produtos[…]
1 – Meu Brasil Brasileiro, a Luz Elétrica e o Querosene Jacaré Eu não nasci numa cidade, nem num hospital. Não havia médico e quem ajudou no meu nascimento foi uma parteira. Eu nasci na roça, na área rural, mais especificamente em uma casa de sítio, uma casa isolada no meio de um roçado de[…]
1 – Participação de Mercado: um conceito do Marketing antigo. Para os profissionais de marketing, o conceito de Participação de Mercado foi uma evolução. Com ele era possível medir a fatia de mercado “pertencente” a empresa. Em inglês, o termo Market share (termo mais comum no Brasil), ou pela tradução literal do inglês “quota de mercado”[…]
1 – O Marketing do João Santana e do Duda Mendonça morreu. O país vai renascer em breve. Um ciclo está morto, terminado, vai se fechar e outro ciclo vai se iniciar, vai se abrir. O velho marketing está morto e apenas precisamos enterrá-lo definitivamente. O marketing baseado em mentiras, em enganação em “embromation” está[…]
1- As safadezas do setor de SEGUROS são bem antigas Eram anos 60. Meu pai tinha um empório numa pequena cidade do interior de São Paulo. Ouvi dele que teria que fazer um empréstimo no Banco local. (O banco chamava-se Banco Federal Itaú ou Banco Comercial Itaú. Ou algo assim). Depois, ouvi que ele foi[…]
1- As maçãs da Califórnia e a Infância de Steve Jobs. O Branding tem a ver com a busca de SIGNIFICADOS. É o envolvimento com o SIGNIFICADO que faz a diferença. E a história de Steve Jobs parece ter tudo a ver com isso. Em primeiro lugar, ele nasceu na CALIFÓRNIA. Um lugar nos Estados[…]
Estavamos em 1993 e fui encarregado de preparar um SEMINÁRIO com Alguns Conceitos Fundamentais sobre Marca e Branding para um grupo de participantes de um CONGRESSO DE MARKETING. Esses participantes eram quase todos, ou Gerentes de Produto, Gerentes de Marketing ou tinham cargos similares. A maioria deles conhecia a força dos Produtos, pois eles eram[…]
Quem viu filmes de Bang-Bang deve se lembrar que os Cowboys estavam sempre levando o gado do Oeste para o Leste. Mas pouca gente sabia que a maioria daquele gado era levado para a cidade de Chicago, no estado de Illinois. Chegando em Chicago, os animais eram acomodados nos famosos currais de Chicago, que existiam[…]
Em algumas das palestras que ministro sobre BUSINESS BRANDING eu às vezes mostro um slide brinquedos como BONECAS, CARRINHOS E BOLA e digo aos participantes: “Quem daqui brincou com alguns desses brinquedos na infância, por favor levante a mão”. Quase metade do auditório ergue o braço ou fica com a mão levantada. Em seguida eu[…]
NAMING é uma “especialidade” dentro do campo de conhecimentos de Branding. Por isso, publicarei muitos artigos sobre Naming por aqui. Nesse artigo, abordo a questão da COMPREENSÃO DO CONTEXTO da importância de um nome. No caso da XEROX, aquilo que lhe deu o sucesso e glória, também a aprisionou e impediu novos sucessos. Talvez alguns[…]
A marca Coca-Cola e o conceito de BUSINESS BRANDING. A palavra Branding foi muito utilizada nos últimos 30 anos e acabou equivocadamente tornando-se quase um sinônimo de Design de Logo e Identidade de Marca. Ajudaram para consolidar a visão equivocada muitos especialistas de design, autores de livros, escritórios de design gráfico e agências de propaganda.[…]
1- A AMAZON busca a inovação e está criando O NOVO VAREJO agora mesmo. A AMAZON busca ser reconhecida mundialmente como uma empresa muito inovadora, por isso ela, deliberadamente, lança alguns projetos de inovação todos os anos. Eles podem vir a ser implementados ou não. Se forem implementados, ótimo para a AMAZON. Se não forem,[…]
Meu nome é Augusto Nascimento e sou especialista em Branding ou Marcas. Vivo de consultoria de Branding e Marketing. Não sou político, nem economista e evito falar de temas que conheço pouco. Falo e escrevo sobre Marcas, Valor de Marcas, Construção de Marcas de Valor, Erosão de Valor de Marcas e temas afins. Escrevi este[…]
1- A AMAZON não criou um novo Modelo de Negócios. Usou um ótimo modelo “velho”. A AMAZON, a gigante do e-Commerce mundial, ao contrário do que muita gente pensa, não criou um novo modelo de negócios. Usou um modelo “velho” e consagrado. Copiou uma velha fórmula que continua sendo um ótimo modelo de negócio baseado[…]
1 – Os diferentes tipos de agências: FULL SERVICE, CRIATIVAS, BOUTIQUES, ESPECIALIZADAS, DIGITAIS… As primeiras agências de propaganda surgiram no século XIX. Elas eram Agências Full-Service. Agências que faziam todos os serviços criativos para os anunciantes e para os seus clientes. Elas criavam anúncios, nomes, marcas, logos, rótulos e embalagens; criavam textos para spots de[…]
1 – Manual da Marca: a peça-chave do Branding de Conformação ou de Conformidade. As vezes me perguntam sobre o tal do manual da Marca e respondo que existem dois tipos muito distintos desse tipo de Manual, cujos propósitos são também distintos. O tipo mais antigo que surgiu foi o Manual de Identidade Visual da[…]
1 – NEYMAR é religioso! NEYMAR é idiota! Neymar está sendo usado! Em 2015 quando o Barça venceu o Juventus por 3 a 1, o craque brasileiro Neymar usou uma faixa na cabeça com a mensagem “100% Jesus” e as TVs do mundo todo documentaram o fato. Depois, no Prêmio dos Melhores da FIFA, foi[…]
1- SAMMIES é uma “coleção de Malas, Maletas, Sacolas, Pochetes… E está entre os mais perfeitos projetos de Product-Branding já realizados. Alguns especialistas em Design e Branding escreveram que SAMMIES foi inspirada no filme SAMMY da Warner Bros de 2012. O filme é uma animação chamada “A Turtle’s Tale: Sammy’s Adventures” e é o primeiro[…]
1- Bob Dylan compôs muitas canções relevantes e escreveu poucos livros (irrelevantes). Parece que Bob Dylan escreveu e publicou um ou outro livro, mas sem relevância para a Literatura. O mais conhecido deles é TARÂNTULA, que foi na verdade um panfleto típico da contracultura dos anos 60, que era vendido não em livrarias, mas nas[…]
1- Líderes da MARCA são todos gestores: o CEO, os DIRETORES, os GERENTES e as CHEFIAS e, por isso, eles precisam saber como LIDAR com Comunicação e a sua Repercussão. Os líderes da empresa, que em Branding chamamos de Líderes da Marca empresarial ou da Marca Corporativa, são todas as pessoas com poder de decisão[…]
1- Os fabricantes com Marcas de Qualidade acabam criando seu próprio canal de varejo. Como a maioria dos fabricantes de produtos de maior qualidade, a fabricante de Malas SAMSONITE também passou a ter dificuldades junto aos canais de varejo, devido aos seus preços mais altos em relação aos competidores. Num determinado momento, os varejistas – […]
1-Uma empresa é uma organização humana e um ativo da sociedade. As organizações de seres humanos evoluíram desde os bandos e tribos dos tempos pré-históricos. Hoje temos uma infinidade de tipos de ORGANIZAÇÕES Humanas, como: Empresas (as Micro, Pequenas, Médias e Grandes e até as Corporações Multinacionais), ONGs, Associações, Entidades Filantrópicas e “Pilantrópicas, Partidos Políticos[…]
1- As Marcas BELAS ADORMECIDAS são valiosas. Já as Marcas MENORES ABANDONADAS nem mesmo conseguem “ser marcas” de verdade. Você sabe quais são as semelhanças e diferenças entre as Marcas do tipo MENOR ABANDONADA e as Marcas do tipo BELA ADORMECIDA? Escrevi sobre isso há algum tempo e vou aqui resgatar esses conceitos simples. As[…]
1- A JB Duarte, fundada em 1914, registrou a marca e lançou o óleo Maria em 1942. No ano de 1914, foi fundada a empresa José Batista Duarte, indústria química para o setor têxtil, depois fabricante de produtos veterinários e produtos para a lavoura. Cresce, diversifica e, em 1936, transforma-se em uma sociedade anônima sob[…]
1- Conceitos antigos muito bem difundidos e popularizados por Philip Kotler Philip Kotler é um grande popularizador de conceitos, mas não é um criador de conceitos. O principal, o mais antigo livro de Kotler foi lançado em 1967 com o título de “Administração de Marketing: Análise, Planejamento e Controle”. Hoje, é um clássico de Marketing[…]
1- As mais importantes decisões de Branding são responsabilidade do CEO e da Alta Direção Ainda há muita gente que pensa que Branding é assunto do departamento de Marketing e que os CEOs não devem perder tempo com uma coisa menor e sem tanta importância. Pensam que o CEO deve focar em coisas muito mais[…]
1- A Brookings e seus estudos sobre o crescimento dos Intangíveis e a grande mudança no Valor de Mercado A The Brookings Institution é uma instituição centenária internacional dedicada à ciências econômicas, políticas, sociais, empresariais e governamentais. Hoje, mantém programas de Pesquisas, Publicações, Eventos e Educação Executiva de Relevância Internacional nos temas: Economia e Negócios,[…]
1- O Branding nasceu na década de 20, do século XX, pelas mãos do Primeiro grande Mestre, Aldred Sloan Jr. Branding, para muitos, é uma disciplina que nasceu nos anos 80/90 do século XX, mas quem quiser estudar a história dos negócios vai descobrir que a primeira Arquitetura de Marcas nasceu nos anos 20, quando[…]
1- A Expressão INBOUND MARKETING foi inventada no MIT dos EUA em 2005, mas o seu método é bem mais antigo… A expressão INBOUND MARKETING, criada em 2005, vem fazendo muito sucesso. Brian Halligan e Darmesh Shah, dois estudantes do MIT- Massachusetts Institute of Technology, foram seus criadores durante a época em que eram alunos.[…]
– A Assessoria de Imprensa é uma atividade que tem mais de 100 anos de história. As primeiras empresas a oferecer serviços de Assessoria de Imprensa diziam claramente aos clientes potenciais que elas não faziam, nem ANÚNCIOS e nem MATÉRIAS PAGAS em jornais. Seu propósito era “manter uma aproximação entre a Empresa (cliente) e a[…]
1- Como a Maré afeta as vendas da sua empresa? A situação das suas vendas está ótima, boa, ruim ou péssima? A crise atingiu suas vendas e as receitas estão caindo? A economia é um elemento externo e que nenhuma empresa consegue, nem controlar e nem influenciar. Um sábio economista comparou a Economia com os[…]
1- Meu amigo Robert Lauterborn da Universidade da Carolina do Norte. Meu amigo Robert Lauterborn trabalhou no departamento de Marketing da GE há muitos anos. Ele contou-me sobre um episódio ocorrido lá, onde Jack Welch, então apenas um gerente, esbravejou com um fornecedor dizendo-lhe: – “Não vá ferrar a nossa marca. Respeite a nossa história[…]
Alguns fatores foram determinantes para o crescimento do marketing no século passado, especialmente nos anos 50, 60 e 70. Nos anos 80, ao lado do Marketing, surgiu conceito de Branding que, para alguns, era uma nova especialidade dentro do universo do Marketing, mas que, para outros, seria uma nova forma de gestão que inclusive modificaria[…]
1- As três dimensões do Branding e o case da GE-General Eletric. O Branding da sua marca – ou das suas marcas – somente será eficaz se as suas três dimensões forem bem compreendidas pelos executivos principais da empresa: As dimensões PASSADO, PRESENTE e FUTURO. O Branding eficaz transita por essas dimensões de tempo. Se[…]
1- O logotipo é a “cara da marca”. E quem vê cara vê coração. Já falei em artigos por muitas vezes que o nome da Marca é muito mais importante que o Logotipo, afinal ele é “dito, lido e falado”. É ele que penetra na memória, que fica lá como conteúdo essencial da Marca, para[…]
1- Nós brasileiros adoramos Palácios: nosso presidente da república tem um como residência e tem outro como gabinete de trabalho… O gosto dos políticos brasileiros por palácios e luxo é muito antigo. E o povo, quanto mais inculto, mais admira imperadores, ditadores e seus palácios. O Brasil tem mais de 200 palácios distribuídos entre os[…]
Sempre ouço esses tipos de perguntas em aulas, palestras, seminários e até em conversas informais. E respondo que pode sim e pode ser algo muito bom. Digo para não desistir e que conheço empresários e executivos que queriam muito registrar uma marca usando uma palavra genérica, mas que acabou desistindo porque enfrentou muitas barreiras. Veja[…]
1- Alguns equívocos sobre Branding: ainda tem gente que acredita que REBRANDING seja a mesma coisa que REDESIGN de logotipo. Está viralizando no Facebook uma imagem que mostra dois copos de café: um deles SEM MARCA alguma e o outro COM A MARCA DO STARBUCKS. Imediatamente abaixo dos dois copos, estão os preços cobrados por[…]
1- As Redes de farmácias americanas e o “Store-in-Store” criaram as Clínicas Populares Os Estados Unidos tem grandes redes de Farmácias e essas Redes operam com lojas enormes, em tamanho, muito mais parecidas com os nossos supermercados do que com nossas farmácias. Lá raramente se encontra uma pequena farmácia. Na foto abaixo, uma loja da[…]
1- Um programa de Internal Branding deve ajudar a empresa a manter os seus colaboradores motivados e em estado de permanente colaboração durante o ano todo. Frequentemente me perguntam: “Augusto, o que você mais gosta de fazer profissionalmente?” Minha resposta já é quase automática: “Algumas coisas, mas entre elas está Ministrar Palestras de Internal Branding..”.E[…]
A Mannesmann jogou sua história na lata do lixo. Mas a SAMARCO fez isso de um jeito pior… “Quem aqui sabe o que faz a Mannesmann?” É uma pergunta que tenho feito em palestras e até em reuniões e encontros profissionais. Pouca gente sabe o que ela faz? Alguns dizem: “é uma empresa industrial”. E[…]
1-Cultura Empresarial Sueca e uma contribuição singular ao Brasil: Em 25 de setembro de 1908, nascia a PERNAMBUCANAS. Em 2018, a empresa e a marca farão 110 anos de vida. E eu me sinto muito honrado e muito grato, pois fui funcionário das PERNAMBUCANAS e considero que ela foi a minha primeira escola prática de[…]
1- Bauducco, depois de 60 anos como FABRICANTE, entra no VAREJO… Depois de 60 anos de sucesso em produtos de consumo, vendidos em supermercados, a Bauducco decidiu fazer a VAREJIZAÇÃO de sua Marca. Depois de 60 anos de sucesso com as suas embalagens amarelinhas e com uma enorme diversidade de Produtos, a Bauducco decidiu VAREJIZAR[…]
1- Elasticidade da Marca: Querida, “estiquei” o desodorante! As pressões para o crescimento das receitas sobre os gerentes de produto ou gestores de marcas fazem com que muitos deles promovam a “extensão de marca” e até abusem do conceito de “elasticidade da marca”. Muitos transformam um produto – um desodorante, por exemplo – em uma[…]
Entre os anos de 1900 e 1920, a Ford de Henry Ford dominava o mercado americano de automóveis. O modelo do “Ford T”, chamado de carro universal ou carro de transporte básico, dominou totalmente o mercado principalmente pelo preço baixo . A Ford construiu a maior fábrica de automóveis do mundo, para fornecer carros para[…]
Na busca para contratar um jovem profissional de atendimento, entrevistei um rapaz que estava terminando a faculdade, um curso “superior” no SENAC. Um rapaz muito bem informado, com um bom berço cultural, boa desenvoltura em exposição e argumentação. Fiquei bem impressionado porque vi uma pessoa acima da média. Então perguntei-lhe sobre como ele via o[…]
Antes de mais nada, vale começar dizendo aqui que um logotipo é “o rosto ou a cara da marca”. Quando alguém olha para um logotipo tem a sensação de estar olhando diretamente para o rosto da marca. É basicamente um contato face-a-face entre uma pessoa e uma marca”. Por isso um logo tem que ser[…]
1- O que é Country Branding e City Branding. Parece que surgiram novas especializações em branding: o “Country Branding” e o “City Branding”. Com esses conceitos surgiram também as empresas de consultoria de branding focadas em atender governos que desejam promover a Marca de seus países e cidades no exterior para atrair dois grandes públicos:[…]
1- Aprendendo com a UNILEVER: toda empresa precisa ter Estratégia, Estrutura, Objetivos e Orçamento para montar um Branding Innovation Departament. Estratégia, Estrutura, Objetivos e Orçamento: ter esses 4 elementos coloca a empresa no patamar de profissionalismo e seriedade com o que chamo de Branding Innovation. Se eles não são levados à sério na empresa, isso[…]